Condiciones Generales de Venta - Ibervino

VENTA PROFESIONAL, INSTALACION Y MONTAJE

Los productos adquiridos a Ibervino - IberHostel son para uso doméstico, profesional o industrial, nuestros compradores són Personas físicas o Jurídicas. Para personas físicas la venta se regula a personas físicas por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y para autónomos y personas juridicas por el Código de Comercio y las condiciones generales de venta indicadas en nuestra WEB.

Por las características de algunos productos són para venta exclusiva al profesional, la instalación y montaje de los mismos requiere una cualificación profesional adecuada.

Dependiendo del producto puede requerir montaje o instalación, la instalación o montaje no está incluido en el precio de los productos salvo que se indique expresamente en el pedido o factura.

GARANTÍA DE COMPRA SEGURA POR INTERNET

Nuestras entidades financieras són Banco Santander y La Caixa, garantizando las transacciones bancarias y los cobros a través de sistemas seguros de pago electrónico.

Tambien estamos Adheridos al sistema de Arbitraje de consumo de la comunidad autónoma de Aragón para la resolución de cualquier conflicto comercial por via extrajudicial.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de http://Ibervino.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso "exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él" y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de Ibervino podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, o comunicándonoslo a nuestra dirección de correo electrónico info@ibervino.com

ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo y esta se confirmará por http://ibervino.com

A partir del momento en que Ibervino disponga del artículo, este será enviado por el transporte habitual.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto viernes, sábados, domingos y festivos. Cada artículo tiene un plazo de entrega diferente en función de los acabados del mismo (Colores, Tapizados, Barnizados, Accesorios); su comercial le indicará el plazo de entrega al realizar el presupuesto, no obstante el plazo medio de entrega es de 5 a 7 días. Si ustéd necesita el producto en un menor tiempo consúltelo a su comercial, en la medida de lo posible intentaremos satisfacer su plazo de entrega.

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

RETRASO EN LA ENTREGA

Normalmente los retrasos de entrega se deben a problemas derivados de las empresas transportistas, Expomaquinaria se subroga a las condiciones de transporte pactadas con las mismas que són las siguientes:

En caso de retraso del plazo de entrega por causas imputables a Ibervino / Transportista , la indemnización a abonar consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente.
No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a Ibervino.
Quedan excluidas de esta garantía las mercancías enviadas "a recoger" en el domicilio o almacenes de Ibervino / Transportista en destino.
Asimismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (retrasos de compañías aéreas, marítimas, transportistas, carga y/o descarga...).

RESERVA DE MATERIALES

No se reservan materiales que no esten pagados en su totalidad, en caso de pagos parciales de materiales solicitados por encargo, una vez terminada la fabricación el cliente dispondrá de 5 días para efectuar el pago del importe pendiente. Pasados los cinco días Expomaquinaria se reserva el derecho de utilizar los mismos para otros pedidos.

TRANSPORTE, GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO
Nuestro transporte está orientado a establecimientos de hostelería, los convenios firmados con agencias de transporte indican que no se suben materiales a pisos, siendo la entrega a pie de calle a la entrada del establecimiento siempre que pueda realizarse esta de una forma normal (carretillo, traspaleta, etc).

En caso de calles peatonales con circulación restringida o que haya obstáculos que impidan la entrega normal (bolardos, escaleras, vallas, setos, arboles, etc...) será el cliente por sus medios que introduzca en el local la mercancía. Si aún así la entrega no pudiese realizarse y fueran necesario la intervención de otros medios (gruas, varias personas) el coste de las mismas y los gastos adicionales (almacenaje, doble viaje, etc..) serían por cuenta del cliente.

Los gastos de envío (normalizado) a la Península Ibérica son de 25€ con cualquier método de pago. (Transferencia Bancaria, Paypal o Tarjeta de Crédito) para importes inferiores a 500 €, siendo gratuitos para importes superiores.

A Baleares, Ceuta, Melilla, Islas Canaria, Union europea y otros países se definirá el importe del transporte para cada envío independientemente del importe de la compra.

Para otros elementos cuyo peso o volumen exceda lo anterior se aplicarán las tarifas correspondientes en la tramitación del pedido.

IMPUESTOS

Los precios mostrados en http://ibervino.com no llevan el I.V.A incluído. En la ficha del artículo se muestran sin IVA. Al realizar el pedido se añadirá el IVA correspondiente al producto elegido.

MEDIOS DE PAGO

Puede realizar el abono de su compra de las siguientes formas:

Tarjeta de Crédito:
Con su tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pagos de "LA CAIXA" o por "PAYPAL", con toda la seguridad que ofrecen esta entidades, esta transacción se hace a través de servidores seguros de las entidades financieras que validan la validez de las tarjetas ON-LINE.

Expomaquinaria se reserva a aceptar el pago a través de Paypal y/o tarjetas de crédito si no es verificable la identidad del comprador.

Transferencia Bancaria:
Realiza el pago previamente en su banco habitual ingresando el dinero en la cuenta bancaria indicada al realizar el pedido.

RECEPCION DE MATERIALES

Los daños ocasionados a los productos en el transporte deben comunicarse a Expomaquinaria en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de los mismos, si exteriormente el embalaje está dañado debe indicarse en el albarán del transportista "Embalaje Dañado - Pendiente Revisión".

"El seguro de transporte no se hace cargo de los daños si no se comunica en 24 horas"

Expomaquinaria no se hace responsable de los equipos dañados en el transporte pasadas 24 horas de la recepción de los mismos, siendo la reparación de los mismos por cuenta del Cliente.

GARANTÍAS

Para los tipos de productos de uso profesional, industrial o semi-industrial y para ellos no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003, si para el resto que se venden al mercado doméstico.

Dado la naturaleza de las mercancias la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio.

Todos los productos que se comercializan en http://ibervino.com disfrutan de la garantía estandar directa de fabricante (Piezas) y de la Extendida ofrecida por Ibervino (Mano de Obra).

Todo productos comercializados por Ibervino son de gama industrial y tienen un año de garantía exceptuando los siguientes:

Aparatos y Equipos Marca Repagás: 6 meses

Ibervino - Expomaquinaria dispone de Servicio Técnico en todas las capitales de provincia (Península), y en muchas ciudades intermedias; dependiendo del aparato, se le solicitará que lo acerque a nuestro servicio técnico más cercano, o se le recogerá mediante transporte, en aquellos equipos que por su volumen no sean fáciles de transportar Expomaquinaria enviará un técnico que revise y repare el equipo en el domicilio del Cliente.

El desplazamiento de los técnicos para reparar una máquina en garantía solo incluye un radio de 15 Km de las capitales de provincia (o puntos de servicio), para poblaciones mas alejadas se cobrará Kilometraje.

Están excluidos de la garantía:

Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal.
Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico que no sea el oficial de Expomaquinaria.
Daños o perjuicios ocasionados por un uso indebido del aparato, mala instalación del mismo (sea gas ó eléctrico).
Bombillas Interiores de los Aparatos, Piedras de Horno, Lava o Briquetas Volcánicas, motores y elementos electricos de turmix y batidoras.

Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

- E-Mail: info@ibervino.com

-Teléfono: +34 976 330 176

GARANTÍA PARA EXPORTACIÓNES Y VENTA EN CEUTA, MELILLA O ISLAS CANARIAS

Expomaquinaria cubre exclusivamente el cambio de las piezas defectuosas, las piezas deberan de enviarse por el cliente a nuestras instalaciones y una vez verificadas se enviará la nueva con cargo al cliente.

En ningún caso está cubierta la mano de obra de cambio /sustitución de las mismas.

DEVOLUCIONES / ANULACION DE PEDIDOS / CAMBIO MATERIAL:

Los productos ofrecidos en esta web son materiales industriales para profesionales por tanto no pueden devolverse salvo en casos de mal funcionamiento, que según las condiciones de garantía serán sustituidos por otros.

Solo se aceptarán devoluciones de materiales y productos que no hayan sido usados y que dispongan de su embalaje original, una vez recibido y revisado en nuestras instalaciones se abonará el 80% de su valor, descontando el importe del transporte.

En ningún caso se admitiran devoluciones o cambios pasados 15 días después de la entrega del material; así como de productos que contengan acabados especiales, tapizados o maquinaria personalizada.

Antes de hacer el pedido asegúrese que lo que necesita es lo que pide, nuestros productos responden a unas características técnicas determinadas por sus fichas técnicas. Tambien nuestros técnicos-comerciales le asesorarán en casos de duda sobre la funcionalidad de un determinado producto.

En caso de devoluciones / anulación de pedidos / cambios por causas no imputables a Ibervino se reserva el derecho de cobrar un 15% del importe de la factura en concepto de gastos de gestión. En estos casos se extenderá un vale por el importe de la factura canjeable por cualquier material de nuestra tienda.

FOTOGRAFÍAS:

Las fotografías pueden no coincidir con el modelo ofertado.

LEGISLACION:

En caso de litigio, el cliente renuncia a su propio fuero, sometiendose a los juzgados y tribunales de Zaragoza.

Datos Legales -

Ibervino es un Nombre comercial registrado por IberHostel Gestión SL

Esta página web es propiedad de:

IberHostel Gestión SL

CL. Caravis Nº 48 2 Planta

50197 - Zaragoza

Tel. +34 976 330 176